miercuri, 28 decembrie 2011

Mediator in Bucuresti - Mediere in Bucuresti

Mediatorul din Bucuresti are sanse reale sa practice medierea mai mult si mai diversificat decat mediatorul din celelalte orase ale tarii. Pe de o parte numarul mare de locuitori dinBucuresti ofera o diversitate de spete pretabile medierii, pe de alta parte deschiderea pe care judecatoriile din Bucuresti le manifesta spre mediere creeaza perspective favorabilemediatorilor din Bucuresti.
Ca mediator in Bucuresti pot spune ca sunt incantat sa aflu ca mai multe judecatorii din Bucuresti anexeaza citatiilor o informare despre avantajele medierii, mai mult, judecatorii care au dat mai multa atentie legii medierii recomanda chiar medierea inaintea inceperii unui proces in instanta in spetele ce se preteaza medierii.
Numarul mare de firme din Bucuresti, este inca un motiv pentru care un mediator in Bucuresti sa fie mai solicitat decat un mediator in provincie.
Prezenta in Bucuresti Consiliul de Mediere, a sediilor centrale a Asociatiilor Profesionale ale Mediatorilor, ofera oportunitati de formare continua mai facile decat in alte orase ceea ce constituie inca un avantaj pentru un mediator in Bucuresti.
Nu in ultimul rand, numarul mare al mediatorilor din Bucuresti ajuta ca medierea in Bucuresti sa devina o alternativa reala la procesele in instanta.
Prin urmare, daca ati primit o informare de la judecatorie prin care vi se recomanda medierea inaintea procesului in instanta, ati ajuns acolo unde trebuie. Nu ezitati sa sunati la unul din numere de telefon afisate la datele de contact pentru a obtine o programare pentruinformarea gratuita asupra avantajelor medierii, iar apoi pentru a obtine o sedinta de mediere profesinonista .
Medierea ofera sansa castigarii timpului ce se pierdea pana acum in termenele de instanta, sansa de a evita cheltuielile inutile si sansa de a evita riscul de a pierde.
Acum intelegi de ce ai nevoie de un mediator ?

marți, 27 decembrie 2011

Consultata mediere pentru companii – Mediator consultant

V-ati gandit vreo data ca tehnicile de mediere pot ajuta la imbunatatirea relatiilor dintre angajatii companiei pe care o conduceti? Sau ca un functionar ar relationa mai bine cu publicul dupa ce a trecut printr-un training despre relationare in viziunea medierii ? Sau chiar ca agentii dumneavoastra de vanzari ar putea creste performantele dupa ce au parcurs modulul tehnici de mediere in vanzari ?
Suntem cu totii diferiti. Din fericire. Nu vreau sa copiez sloganul unei respectabile companii cu acest text. Vreau numai sa intelegem ca fiecare dintre noi avem o perspectiva asupra propriei persoane, asupra celuilalt si asupra relatiei care nu este niciodata aceeasi cu perspectivele celuilalt asupra acelorasi aspecte. Este important sa intelegem ca ... Suntem cu totii diferiti. Este important sa il intelegem pe cel de langa noi inainte sa ne stabilim pretentile asupra sa. Este important sa cunoastem clientul inainte de a-i crea o oferta personalizata. Si este important sa vindem clientilor nostri ceea ce isi doresc nu ceea credem noi ca si-ar putea dori. Cum facem asta ? Ne pot ajuta tehnicile de mediere si mediatorul Mustateanu sa atingem aceste performante?
Noi credem ca un profesionist in gestionarea conflictelor este specialistul ideal in amonizarea relatiilor. Iar dumneavoastra asta va doriti: relatii armonioase intre angajatii companiei pe care o conduceti si o realatie armoniasa si de durata cu clientii companiei dumnavoastra.
Nu ezitati sa apelati unul din numere de telefon afisate la datele de contact ale Cabinetului de Mediator Petrisor Mustateanu si sa stabiliti o sedinta de informare gratuita despre mediere.
Este firesc sa va doriti armonie in compania dumneavoastra. Pentru ca... Suntem cu totii diferiti. Din fericire.

Mediator Petrisor Mustateanu


Medierea relatiilor comerciale – Mediator in comercial

Asa cum deja stim, medierea se poate aplica in orice tip de conflict  respectand aspectele caracteristice specificului sau zonei din care acesta provine.
Daca e sa definim relatiile comerciale ca “ Relatia bazata pe traditie, cutuma, intelegere verbala sau bazata pe datele inscrise intr-un contract intre doua persoane fizice ori juridice cu scopul de a tranzactiona bunuri sau servicii in schimbul carora se achita o contravaloare negociata de ambele parti” atunci medierea ar trebui sa fie umbrela sub care relatiile comerciale sa isi desfasoare activitatea.
Orice businesman stie ca este ideal ca societatile comerciale sa aiba un jurist bun care conceapa contracte solide din punct de vedere juridic prin care interesele  societatii sale sa fie protejate. Dar este suficient ca numai interesele proprii sa fie protejate in relatia cu partenerul de afaceri ?
Ne dorim o relatie comerciala lunga cu partenerul de busines sau vrem sa dam un tun rapid pentru care sa ne protejam contactual cat se poate de bine ?
 Un contract negociat sub asistenta unui mediator profesionist poate fi baza unei relatii comerciale de lunga durata prevenind astfel inca de la inceput conflictele ce pot aparea din nerespectarea conditiilor prevazute in contractul creat in lipsa unei negocieri sanatoase.
Prin urmare putem spune ca medierea se poate aplica si acolo unde nu exista un conflict, dar se doreste construirea unei relatii durabile. Orice institutie ori societate comerciala ce nu are negociatori profesionisti care sa se ocupe de reprezentarea propriilor interese in negocierea contractului poate apela la un mediator care, neutru, impartial si confidential poate conduce negocierea intre parteneri catre discutarea fiecarui aspect  al contractului si astfel catre o intelegere convenabila ambilor parteneri.
Dar, asa cum stim, actualele contracte comerciale sunt semnate ori pe modelul propus de o parte, ori pe un model luat de pe net care nu acopera interesele niciuneia dintre parti si care, invariabil, duce la conflict.
Perspectiva pe care o am ca si mediator licentiat in economie asupra conflictelor rezultate din relatiile comerciale este aceea ca de foarte putine ori relatia devine incordata din cauza intentiilor unui partener. Criza economica sau situatii neprevazute duc de multe ori la intazierea efectuarii unor plati, intarzierea livrarii unei comenzi, la scaderea calitatii materiei prime uneori sau a calitatii profesionale a angajatilor. Iar asta creaza, inevitabil, un conflict de interese intre parteneri.
Aici trebuie sa intervina medierea ca solutie optima de gestionare a unui conflict intre doua parti care nu si-au dorit niciodata incetarea relatiei existente.
O alternativa ar fi instanta de judecata insotita de taxa de timbru, de termenele lungi, de executare silita si de ruperea definitiva a relatiei cu partenerul de afaceri.
Cum poate mediatorul sa gestioneze conflictul aparut intre doua parti aflate intr-o relatie comerciala ? Asta poti afla numai discutand cu un mediator. Informarea despre mediere este gratuita.

Mediator Petrisor Mustateanu

Medierea in anul 2012 –Mediator in 2012

Pentru mediere anul 2012 ar putea fi un an de referinta. Noua componenta a Consiliului de Mediere creeaza asteptari multor mediatori din Romania, iar, cred eu, asteptarile acestea obliga membrii alesi ai Consiliului de Mediere la o implicare serioasa in activitate pentru a obtine rezultate vizibile si eficiente pentru intreaga clasa profesionala.
Medierea ar putea avea tot in anul 2012 o noua lege completata sau modificata, prin care unei sume de spete juridice sa i se aplice obligativitatea medierii inaintea inceperii unui proces in instanta.
Sincer, am incredere in initiatorii acestui proiect ca au prevazut in egala masura avantajele si capcanele acestei legi. Nu de putine ori, in Romania, idei bune aplicate gresit au creat alte rezultate decat cele asteptate. Sustin obligativitatea medierii in Romania, dar, imi doresc o lege care in acelasi timp sa fie in sprijinul justitiabilului si sa dezolte clasa profesionala fara sa transforme mediatorii in perceptori de taxa de stampila sarind astfel de la extrema mediatori nesolicitati, la extrema mediatori neimplicati.
            Anul 2012 gaseste medierea din Romania cu o clasa profesionala mai calificata si mai implicata decat anii precedenti. Forumurile, implicarea universitatilor, perfectionarea prin cursurile puse la dispozitie de scolile de formare, publicatiile, eforturile personale ale mediatorilor, devin din ce in ce mai vizibile creand astfel un plus fenomenului medierii in Romania.
Nu in ultimul rand asociatiile profesionale ale mediatorilor, mult mai bine oganizate si mult mai implicate creeaza premizele unui an cu sperante mai bune pentru medierea din Romania. Foarte multe actiuni ale asociatiilor profesionale au creat o vizibilitate reala profesiei de mediator in Romania prin parteneriate ori actiuni publice sau conferinte.
Nu as vrea sa inchei spunand ca o mare parte din suscces depinde si de formarea si implicarea fiecarui mediator. Stiu eforturile pe care fiecare coleg le face si ii felicit sincer pentru asta.
As vrea sa inchei reamintind asteptarile pe care mediatorii le au de la Noul Consiliu de Mediere. Si cred ca cerintele nu sunt mari. Eforturi reale de a determina Ministerul Justitie sa accepte ca medierea exista, ca alternativa la procesele in instanta, prin mijloace specifice, elaborarea in colaborare cu asociatiile magistratilor a unui cod de bune practici si implementarea eficienta a acestuia, si, foarte important, promovarea medierii in randul cetatenilor.
Crearea unor ateliere permanente de lucru in care mediatorii, sau reprezentati ai asociatiilor profesionale ale mediatorilor, pe baza de voluntariat, sa conlucreze cu Consiliul de Mediere ar fi inca o idee ce ar putea apropia cadrul oficial de cel profesional in anul 2012.
Despre cate din asteptarile mediatorilor vor deveni realizari vom vorbi pe parcursul anului. Pana atunci, sa facem pace de cate ori avem ocazia J

Medierea in relatii de munca - Mediator angajat-angajator


De ce un mediator poate gestiona relatia dintre angajat si angajator sau relatia dintre angajati mai bine decat ar face-o ei singuri ?
Unul din raspunsuri ar fi acela ca pozitia de superioritate a angajatorului este o bariera serioasa de comunicare pentru angajat iar acesta nu va putea niciodata spune adevaratele cauze ale conflictului din punctul sau de vedere in relatia directa cu seful sau.
Mediatorul este profesionistul in gestionarea conflictului care poate avea rabdarea si tehnicile necesare sa gasesca cauzele reale ale conflictului pe care il poate stinge prin tehnici avansate de mediere.
Chiar si conflictul intre colegi rezolvat prin mediere poate gasi cauze adanc ascunse care odata rezolvate creeaza pacea necesara unui climat de lucru eficient. De cele mai multe ori discutiile ineficient gestionate poate creea chiar rani adanci intre colegi in timp ce cu ajutorul mediatorului conflictul se transforma treptat intr-o pace solida si de durata.
Tehnicile de gestionare a conflictului sunt altele cand vorbim de relatia sindicat – patronat si de conflictele firesti dintre cele doua entitati. Criza economica, de multe ori, duce la scaderi salariale ce afecteaza interesele sindicatelor in timp ce o sigura zi de greva poate duce la neonorarea comenzilor pe care angajatorul le are sau chiar la prabusirea definitiva a societatii comerciale. Astfel si angajatorul si angajatii ajung sa suporte pierderi majore din cauza unui conflict ineficient gestionat. Rolul mediatorului este vital in astfel de situatii in care justitia clasica poate avea chiar un rol destabilizator in pastrarea unei relatii firesti intre sindicate si patronat.
Faptul ca mediatorul Petrisor Mustatanu a ocupat o perioada functia de Director in cadrul Inspectoratului de Protectia Muncii face implicarea biroului nostru de mediator in conflicte de munca sa fie una cu rezultate eficiente de cele mai multe ori datorita abordatii profesioniste asupra conflictului pe care o avem.
Medierea in conflicte de munca fata de alte conflicte este necesara in special datorita necesitatii patilor de a continua relatia si dupa stingerea conflictului ceea ce alte forme de interventie in conflict nu poate oferi.
Daca vrei sa afli mai multe despre mediere apeleaza la un mediator. Informarea este gratuita.

Mediator Petru Mustateanu



Medierea in protectia consumatorului – Mediator consumator – distribuitor

Mediatorul este profesionistul care poate gestiona cel mai eficient un conflict aparut intre un vanzator/producator si un consumator.
Iar daca pentru consumatorul – persona fizica A.N.P.C.-ul are atributii de primire sesizari si efectuare de control, in cazul in care consumatorul este persoana juridica, A.N.P.C.-ul nu are cadrul legal de a da curs unei sesizari. In aceasta situatie medierea sau instanta de judecata sunt singurele cai prin care consumatorul isi poate cere drepturile considerate a fi incalcate.
Nu voi insista asupra diferentelor majore intre instanta de judecata si avantajele medierii.
Biroul de mediator autorizat este locul in care se discuta liber despre nefunctionalitatea produsului si felul in care acesta poate fi remediat. Atat producatorul/distribuitorul isi doreste rezolvarea rapida si confidentiala a conflictului aparut cu unul dintre clientii sai protejandu-si astfel imaginea publica, cat si consumatorul care doreste un produs de calitate, reparat sau inlocuit, astfel incat sa poate face fata pretentiilor sale.
Pe langa consumatori – persoane juridice,si persoanele fizice au inteles ca cel mai important este sa schimbe produsul defect cu unul functional si ca o amenda data de A.N.P.C. distribuitorului/producatorului de la care a achizitionat produsul nu schimba cu nimic calitatea bunui cumparat defect.
De aceea, tot mai des in ultima perioada primim cereri de mediere pe relatia consumator – distribuitor, majoritatea dintre ele solutionate cu un acord favorabil ambelor parti.
Daca vrei sa afli mai multe despre mediere apeleaza la un mediator. Informarea este gratuita.

Mediator Petru Mustateanu

Mediator in conflicte de natura penala - Medierea in penal

In profesia de mediator am cosiderat ca pregatirea primita in Colegiului National de Afaceri Interne al Academiei de Politie Alexandru Ioan Cuza, imi ofera experienta necasara pentru a accepta si conflicte de natura penala in cadrul proceselor de mediere din cadrul biroului de mediator in care imi desfasor activitatea.
Specificul conflictelor de natura penala diferentiaza procesele de mediere in penal de medierea in celelate domnenii prezentate pana acum.
Incarcatura emotionala a partilor aduse in conflict de o fapta de natura penala este greu de depasit, iar discutia pe fond ajunge sa se desfasoare dupa o lunga perioda in care partile sunt detensionate de ascultarea activa si de celelate tehnici initiale de mediere pe care mediatorul trebuie sa le aplice. Procesele de mediere in conflicte de natura penala sunt de obicei mult mai lungi decat majoritatea proceselor de mediere, iar desfasurarea lor se intinde de obicei pe parcusul a mai multe zile. Pespectiva initiala incarcata emotional are nevoie de timp pentru a se schimba si astfel perceptia sa fie una clara asupra conflictului si implict a intereselor partilor aflate in procesul de mediere.
De multe ori, natura faptelor ce ofera o stare de jena partilor creeaza o bariera de comunicare pe care mediatorul trebuie sa o depaseasca prin naturalete si tehnici avansate de mediere.
Limbajul specific in asemenea cazuri este inca o piedica pe care un mediator experimentat o poate depasi pentru eficientizare dialogului.
Medierea in conflicte de natura penala se aplica oricarui conflict in care o parte vatamata a depus sau este pe cale sa depuna o plangere de natura penala impotriva unei terte parti acuzate de a fi comis o fapta de natura penala ce a cauzat prejudicii partii vatamate.
Prejudicile de natura morala, materiala sau chiar fizica pot fi dicutate in cadrul proceselor de mediere asistate de un mediator ca profesionist in gestionarea eficienta a conflictelor pentru ca, pe final, prejudiciul sa fie achitat si relatia initiala a partilor sa fie readusa la un dialog civilizat si productiv.
Daca vrei sa afli mai mute despre mediere apeleaza la un mediator. Informarea este gratuita.

Mediator Petrisor Mustateanu

Medierea in cazuri de malpraxis - Mediator malpraxis

Ca mediator in Bucuresti consider ca am acumulat suficienta experienta in medierea conflictelor cauzate de cauzele de malpraxis incat sa pot formula o parere in acest sens.
Specificitatea malpraxisului fata de celelalte categorii de conflicte face ca medierea sa fie solutia cea mai potivita pentru stingerea acestui tip de conflict.
Daca altor tipuri de conflicte alternativa in instanta le poate fi utila, in malpraxis este foarte important ca partile sa gaseasca solutii pentru depasirea problemei si nu un vinovat.
Pana la urma malpraxisul presupune o eroare medicala care de multe ori poate crea complicatii grave la care se impune o interventie rapida in functie de oportunitatile identificate in mediere si nicidecum vinovatia cuiva.
Or stabilirea unei vinovatii in instanta nu schimba cu nimic starea medicala reclamata de pacient. Mai mult, timpul este foarte important in astfel de cazuri, iar medierea ofera o solutie rapida si eficienta, necesara interventiei ce se impune pentru remedierea situatiei.
Nu in ultmul rand confidentialitatea medierii este importnata in astfel de cazuri. Atat pacientul este interesat ca problema in care se afla sa nu fie una publica, pentru ca imaginea sa personala sau profesionala sa nu ii fie asociata cu cea a unei persoane cu probleme medicale, dar si medicul este direct interesat sa se asigure ca imaginea sa profesionala nu este afectata de un scandal ce ii poate crea grava probleme cum este unul in care sa fie acuzat de malpaxism, chiar si fara motive reale.
Daca vrei sa afli mai multe despre mediere apeleaza la un mediator. Informarea este gratuita.

Mediator Mustateanu

Mediator Bancar - Mediere bancara

Mediatorul este profesionistul cel mai potrivit atunci cand intre o institutie bancara si o persoana fizica sau juridica apar  litigii, legate de nerespectarea termenilor prevazuti in documentele contractuale.
Relatia dintre bancile comerciale in calitate de creditor si persoanele fizice sau juridice in calitate de debitor este intodeuna strict stabilita intr-un contract semnat de ambele parti odata cu demararea relatie contractale prevazute in document.
Mai mult de atat, Legislatia Romaniei prevede reguli stricte in baza carora se desfasoara relatia contractuala sau  in baza carora se renegociaza contractul initial. Pentru ca, e bine de stiut, in contract, la capitolul litigii, se mentioneaza de cele mai multe ori faptul ca litigiile ce decurg din interpretarea si executarea contractului vor fi solutionate de catre parti pe cale amiabila... In unele tipuri de contracte bancare este mentionat chiar cuvantul mediere la capitolul ce prevede solutionarea litigiilor.
Fie ca vorbim de cale amiabila sau explicit de mediere, intelegem ca reluarea dialogului dintre parti, asistate de un profesionist in gestionarea conflictelor, este varianta cea mai potrivita cand suntem in fata unui litigiu intre creditor si debitor.
Medierea poate fi soliciata in cazul litigiilor atat de banca cat si de client, fara exceptie, chiar daca practica este una in care bancile solicita medierea mai des decat clientii, poate si pentru ca avantajele medieri nu sunt suficient cunoscute inca de publicul larg.
Cabinetul nostru este foarte solicitat in medierile bancare poate si din cauza specializarii de Master in Management Bancar si Asigurari a mediatorului Mustateanu Petrisor.
In procesele de mediere bancara se renegociaza contractul initial acolo unde este cazul, se reesaloneaza plati, se corecteaza deficientele pe care uneori functionari bancari le practica, se ajunge uneori pana la refinantare ori incheierea unor acte aditionale la contractul de baza.
Sigur ca si in instanta se pot judeca litigiile bancare, dar, fiind vorba de valori, actiunile in instanta trebuie timbrate, termenele trebuie respectate iar solutia este poate aceeasi ca si prin mediere numai ca este platita cu timp si sume mult mai mari.
Daca vrei sa afli mai multe despre mediere apelaza la un mediator. Informarea este gratuita.

Mediator Petrisor Mustateanu

Sarbatoarea Craciunului si fenomenul medierii


Sarbatoare Craciunului este, poate, singura sarbatoare din an care indemna cetateanul la toleranta si respect pentru aproapele sau, dezvoltand latura umana a fiecaruia dintre noi cea care pe tot parcursul anului o avem ascunsa in adancul fiintei noastre.
Si cu toate acestea magia Craciunului nu este suficienta pentru a ne feri de conflictele inerente din viata noastra. Partenerul de afaceri nu si-a achitat  factura, un accident in trafic din cauza aglomeratiei si chiar dorinta de a te bucura de sarbatori cu altcineva decat cu persoana cu care te afli intr-o casnicie depasita sunt stari conflictuale firesti pe care sarbatoare Craciunului le accentueaza in ciuda starii noastre tolerante de Craciun.
Cum procedam in situatia aceasta ? Mergem la Judecatorie ? Incepem sa strangem mormane de hartii cu care sa convingem judecatorul ca vrem ceea ce ni se cuvine de fapt ? Ar putea fi o solutie, in ciuda faptului ca este posibil sa ne mai prinda un Craciun in procesul pe care il vom deschide! Mai mult decat atat este important daca relatia cu partenerul de afaceri care a intarziat plata facturii este una pe care sa ne-o dorim si dupa ce ne restuie suma sau nu! Cu fosta relatie de casatorie din care ne dorim sa iesim vrem sa rupem relatia definitiv sau ne dorim o relatie civilizata in continuare prin care sa ne crestem copilul ca doi buni parinti ce au incetat sa fie soti, dar nu si parinti ?
Medierea este o solutie pentru toate aceste momente din viata noastra pe care nu ni le dorim, dar trebuie sa le gestionam cu grija in cazul in care le intampinam.
Daca vrei sa afli mai multe despre mediere, apeleaza la un mediator. Informarea este gratuita .

Mediator Petrisor Mustateanu

Poti beneficia de avantajele medierii si in situatia in care ai inceput deja un proces in instanta!

Chiar asa! Cu totii stim ca volumul mare de munca al instantelor din Romania face ca procesele sa se intinda pe perioade foarte mari de timp, unele procese durand chiar si multi ani de zile. Multe persoane afla de avantajele pe care medierea le ofera, dar nu stiu ca inculsiv in cazul in care au un dosar deschis in instanta pot apela la un mediator.
Mai mult de atat, cu mai multe ocazii judecatorii si-au aratat deschiderea catre promovarea medierii, aceasta fiind o solutie avantajoasa atat pentru justitiabili, cat cat si pentru judecatori.
In acest sens Judecatoria Giurgiu a semnat un protocol de colaborare cu Asociatia Mediatorilor Giurgiu, protocol care are ca scop promovarea avantajelor medierii.
Dar sa ne intoarcem la procedura de a muta procesul din instanta la mediator si inapoi.
In fapt, doua persoane/ societati, chiar si cand au un proces deschis in instanta pot inchide conflictul prin mediere, pentru ca mai apoi documentul emis in urma medierii numit acord sa fie dus la judecatorie. La primul termen instanta ia act de acordul partilor consemnat in document si emite o hotarare in conditiile prevazute in acord. Asta e tot.
In cazul in care procesul a fost unul de partaj, iar partile au platit taxa de timbru aferenta, odata cu depunerea acordului la judecatorie se depune si o cerere de restituirea taxei de timbru, iar restituirea taxei de timbru este inca un vantaj pe care medierea il ofera.

Daca vrei sa afli mai multe despre mediere, apeleaza la un mediator. Informarea este gratuita .

Mediator Petrisor Mustateanu

Nu te mai intelegi cu fiul/fiica tau/ta adolescent ? Medierea poate fi o solutie !

De la un timp simti ca ai pierdut controlul. Nu mai stii nimic despre copilul tau care nu-ti mai vorbeste, nu stii ce anturaj are, iar cand este acasa este tot timpul cu privirea in telefon sau in monitorul calculatorului ?
Te ingrijoreaza lipsa de responsabilitate si starea de visare continua a adolescentului care pana mai ieri era copilul pe care il imbratisai ? 
Simti ca in ultima perioada va certati permanent si ca neglijeaza scoala si chestiunile importante ? Simti ca nu mai poti sa comunici cu fiul tau, iar asta te ingrijoreaza ?
Ei bine trebuie sa intelegi ca blocaje de comunicare intre parinti si copiii sai adolescenti sunt foarte frecvente si ca medierea este o solutie prin care dialogul si odata cu el si apropierea de copilul tau se pot relua.
Pana la urma medierea este calea amiabila de rezolvare a oricarui tip de conflict. De ce conflictul cu adolescentul tau nu s-ar preta medierii ?
Statele europene incurajeaza parintii sa incerce sa revina la un dialog firesc, familial, prin mediere cu fiii adolescenti.
In Romania nu este o practica inca, dar cazurile cunoscute sunt unele de suscces in care comunicarea s-a reluat chiar si dupa prima sedinta de mediere. La mediator nu merg oamenii intelesi, ci cei in conflict maxim si care nu vor sa rupa relatia cu celalalt definitiv. Partenerii de afaceri isi doresc stingerea conflictului prin mediere, pentru ca sunt interesati sa aiba in continuare relatii comerciale, dar dupa ce ies din faza de conflict. Divorturile sunt pretabile medierii pentru ca partile inceteaza sa fie soti, dar nu inceteaza sa fie parinti, iar asta le obliga la o relatie negociata pentru tot restul vietii, pe care prin mediere o pot obtine.
Prin aceleasi mecanisme si parintii pot sa stinga conflictul cu proprii copii prin mediere, pentru ca mai apoi sa poata avea o relatie fericita, bazata pe dialog cu adolescentul pe care altfel l-ar putea pierde definitiv in riscurile anturajului, ale strazii, alcoolului, drogurilor, prostitutiei, delincventei, si pana la urma la riscurile necunoasterii propriului copil si ruperii relatiei cu acesta definitiv.
Daca vrei sa afli mai multe despre mediere, apeleaza la un mediator. Informarea este gratuita .

Mediator Petrisor Mustateanu

Divortul prin mediere si interesul superior al copilului


Cand doi oameni aflati intr-o casatorie in urma careia au rezultat si copii hotarasc sa renunte la a mai fi sot si sotie, trebuie sa oficializeze desfacerea casatoriei fara furie si fara a lua din cauza grabei si a nervilor hotarari ce pot avea efecte negative atat asupra lor, cat si a propriilor copii.
Prin divort doua persoane inceteaza sa mai fie sot si sotie, dar nu vor inceta niciodata sa fie parinti. De multe ori parintii neglijeaza interesul superior al copilului si, din razbunare, priveaza copilul de dreptul de a se bucura si de prezenta celuilalt parinte, prin solicitari absurde in instanta, ceea ce pe termen lung ii poate crea minorului traume severe si modificari la nivelul comportamentului si al personalitatii.
Daca procesul de divort in instanta stabileste in baza unor legi stricte locuinta copilului dupa desfacerea casatoriei, prin mediere, parintii pot gasi calea cea mai buna pentru interesul superior al copilului, pentru care cel mai mare cadou pe care un parinte i-l poate face este cuvantul NOI.
Tehnic vorbind o hotarare in instanta peste vointa partilor nici nu poate fi pusa in executare. Altfel spus, daca parintii divortati hotarasc sa ingrijeasca copilul cu intelegere stand in timpul saptamanii la domiciliul mamei, iar in weekend la cel al tatalui, nici nu mai conteaza daca instanta ar zice invers. Pentru ca intelegerea parintilor de a-si creste copilul cu dragoste nu o poate schimba nicio instanta din lume.
Or medierea tocmai asta ofera. Prin procedura de mediere, mediatorul conduce partile la a-si gasi resursele de umanitate, de iubire fata de propriu copil, de gasire a celei mai bune solutii de crestere si educare a minorului si dupa desfacerea castoriei, si nu a de a stabili imperativ domicilui fortat al unui suflet de copil in baza unei anchete sociale facute de niste functionari.
Daca vrei sa afli mai multe despre mediere, apeleaza la un mediator! Informarea despre mediere este gratuita.

Mediator Petrisor Mustateanu 

De ce sa apelez la un mediator in cazul unui divort ?

Noul Cod Civil creeaza noi oportunitati cetatenilor care vor sa isi refaca viata fara ca desfacerea casatoriei sa presupuna obligatoriu un vinovat pentru sfarsitul unei casnicii atunci cand este cazul.
Divortul se poate face astazi si la Ofiterul Starii Civile, si la Notar, si in forma clasica in Instanta, dar si pe cale amiabila, cu ajutorul unui Mediator.
De ce sa apelez la un mediator in cazul unui divort ?
In primul rand pentru ca divortul la Ofiterul Starii Civile presupune ca o familie sa nu aiba si un partaj pentru bunurile comune obtinute in timpul casatoriei, presupune ca in urma casatoriei sa nu existe copii minori si mai presupune ca ambii soti sa fie de acord cu desfacerea casatoriei.
Divortul la notar este putin mai avantajos, dar si pe cale notariala este obligatoriu ca sotii sa fie intru totul de acord cu conditiile desfacerii casatoriei, iar in fata notarului practic sa oficializeze intelegerea printr-un act notarial.
Divortul cu ajutorul unui mediator ofera in plus fata de toate cele mentionate avantajul ca neintelegerile dintre soti se pot concilia in baza drepturilor, dar si a intereselor celor doi soti  pentru ca, odata ajunsi la un acord, acesta sa poata fi juridic oficializat. In timp ce in procesul clasic in instanta exista o persoana care castiga si una care pierde procesul, prin mediere solutia este una de castig pentru ambele parti.
Mai mult, prin mediere se poate hotari atat desfacerea casatoriei, cat si  numele pe care il va purta fiecare sot in urma desfacerii casatoriei, domiciliul copiilor minori, alocatia de crestere si educare a copiilor si  nu in ultimul rand, partajarea bunurilor comune obtinute in timpul casatoriei fara sa se piarda banii ce trebuie platiti pentru taxa de timbru, si toate acestea intr-un timp foarte scurt si cu cele mai mici costuri, acest aspect nefiind unul de neglijat.
Daca vrei sa afli mai multe despre mediere apeleaza la un mediator! Informare despre mediere este gratuita.

Mediator Petrisor Mustateanu 

Mediator Bucuresti Mediere" Ideea de justitie se regaseste atat in fiecare individ cat si in organizarea cetatii. Omul nu trebuie sa raspunda la o nedreptate cu alta, nici la rau cu rau, orice i-ar face alt om." Platon Medierea in cazuri de malpraxis – Mediator malpraxis

Ca mediator in Bucuresti consider ca am acumulat suficienta experienta in medierea conflictelor cauzate de cauzele de malpraxis incat sa pot formula o parere in acest sens.
Specificitatea malpraxisului fata de celelalte categorii de conflicteface ca medierea sa fie solutia cea mai potrivita pentru stingerea acestui tip de conflict.
Daca altor tipuri de conflicte alternativa in instanta le poate fi utila, in malpraxis este foarte important ca partile sa gaseasca solutii pentru depasirea problemei si nu un vinovat.
Pana la urma malpraxisul presupune o eroare medicala care de multe ori poate crea complicatii grave la care se impune o interventie rapida in functie de oportunitatile identificate in mediere si nicidecum vinovatia cuiva.
Or stabilirea unei vinovatii in instanta nu schimba cu nimic starea medicala reclamata de pacient. Mai mult, timpul este foarte important in astfel de cazuri, iar medierea ofera o solutie rapida si eficienta, necesara interventiei ce se impune pentru remedierea situatiei medicale.
Nu in ultmul randconfidentialitatea medierii este importanta in astfel de cazuri. Atat pacientul este interesat ca problema in care se afla sa nu fie una publica, pentru ca imaginea sa personala sau profesionala sa nu ii fie asociata cu cea a unei persoane cu probleme medicale, dar si medicul este direct interesat sa se asigure ca imaginea sa profesionala nu este afectata de un scandal ce ii poate crea grava probleme cum este unul in care sa fie acuzat de malpaxis, chiar si fara motive reale.
Daca vrei sa afli mai multe despre mediere apeleaza la unmediator. Informarea este gratuita.

Mediator Bucuresti Mediere" Ideea de justitie se regaseste atat in fiecare individ cat si in organizarea cetatii. Omul nu trebuie sa raspunda la o nedreptate cu alta, nici la rau cu rau, orice i-ar face alt om." Platon Mediator in conflicte de natura penala – Medierea in penal

ediator Bucuresti Mediere" Ideea de justitie se regaseste atat in fiecare individ cat si in organizarea cetatii. Omul nu trebuie sa raspunda la o nedreptate cu alta, nici la rau cu rau, orice i-ar face alt om." Platon Medierea in protectia consumatorului – Mediator consumator – distribuitor

Mediatorul este profesionistul care poate gestiona cel mai eficient un conflict aparut intre un vanzator/producator si un consumator.
Iar daca pentru consumatorul – persona fizica A.N.P.C.-ul are atributii de primire sesizari si efectuare de control, in cazul in care consumatorul este persoana juridica, A.N.P.C.-ul nu are cadrul legal de a da curs unei sesizari. In aceasta situatie medierea sau instanta de judecata sunt singurele cai prin care consumatorul isi poate cere drepturile considerate a fi incalcate.
Nu voi insista asupra diferentelor majore intre instanta de judecata siavantajele medierii.
Biroul de mediator autorizat este locul in care se discuta liber despre nefunctionalitatea produsului si felul in care acesta poate fi remediat. Atat producatorul/distribuitorul isi doreste rezolvarea rapida si confidentiala a conflictului aparut cu unul dintre clientii sai protejandu-si astfel imaginea publica, cat si consumatorul care doreste un produs de calitate, reparat sau inlocuit, astfel incat sa poate face fata pretentiilor sale.
Pe langa consumatori – persoane juridice,si persoanele fizice au inteles ca cel mai important este sa schimbe produsul defect cu unul functional si ca o amenda data de A.N.P.C. distribuitorului/producatorului de la care a achizitionat produsul nu schimba cu nimic calitatea bunui cumparat defect.
De aceea, tot mai des in ultima perioada primim cereri de mediere pe relatia consumator – distribuitor, majoritatea dintre ele solutionate cu un acordfavorabil ambelor parti.
Daca vrei sa afli mai multe despre mediere apeleaza la un mediator. Informarea este gratuita.

Mediator Bucuresti Mediere" Ideea de justitie se regaseste atat in fiecare individ cat si in organizarea cetatii. Omul nu trebuie sa raspunda la o nedreptate cu alta, nici la rau cu rau, orice i-ar face alt om." Platon Medierea in protectia consumatorului – Mediator consumator – distribuitor

Mediatorul este profesionistul care poate gestiona cel mai eficient un conflict aparut intre un vanzator/producator si un consumator.
Iar daca pentru consumatorul – persona fizica A.N.P.C.-ul are atributii de primire sesizari si efectuare de control, in cazul in care consumatorul este persoana juridica, A.N.P.C.-ul nu are cadrul legal de a da curs unei sesizari. In aceasta situatie medierea sau instanta de judecata sunt singurele cai prin care consumatorul isi poate cere drepturile considerate a fi incalcate.
Nu voi insista asupra diferentelor majore intre instanta de judecata siavantajele medierii.
Biroul de mediator autorizat este locul in care se discuta liber despre nefunctionalitatea produsului si felul in care acesta poate fi remediat. Atat producatorul/distribuitorul isi doreste rezolvarea rapida si confidentiala a conflictului aparut cu unul dintre clientii sai protejandu-si astfel imaginea publica, cat si consumatorul care doreste un produs de calitate, reparat sau inlocuit, astfel incat sa poate face fata pretentiilor sale.
Pe langa consumatori – persoane juridice,si persoanele fizice au inteles ca cel mai important este sa schimbe produsul defect cu unul functional si ca o amenda data de A.N.P.C. distribuitorului/producatorului de la care a achizitionat produsul nu schimba cu nimic calitatea bunui cumparat defect.
De aceea, tot mai des in ultima perioada primim cereri de mediere pe relatia consumator – distribuitor, majoritatea dintre ele solutionate cu un acordfavorabil ambelor parti.
Daca vrei sa afli mai multe despre mediere apeleaza la un mediator. Informarea este gratuita.

Mediator Bucuresti Mediere" Ideea de justitie se regaseste atat in fiecare individ cat si in organizarea cetatii. Omul nu trebuie sa raspunda la o nedreptate cu alta, nici la rau cu rau, orice i-ar face alt om." Platon Medierea in relatii de munca – Mediator angajat-angajator

De ce un mediator poate gestiona relatia dintre angajat si angajator sau relatia dintre angajati mai bine decat ar face-o ei singuri ?
Unul din raspunsuri ar fi acela ca pozitia de superioritate a angajatorului este o bariera serioasa de comunicare pentru angajat iar acesta nu va putea niciodata spune adevaratele cauze ale conflictului din punctul sau de vedere in relatia directa cu seful sau.
Mediatorul este profesionistul in gestionarea conflictului care poate avea rabdarea si tehnicile necesare sa gasesca cauzele reale ale conflictului pe care il poate stinge prin tehnici avansate de mediere.
Chiar si conflictul intre colegi rezolvat prin mediere poate gasi cauze adanc ascunse care odata rezolvate creeaza pacea necesara unui climat de lucru eficient. De cele mai multe ori discutiile ineficient gestionate pot creea chiar rani adanci intre colegi in timp ce cu ajutorul mediatorului conflictul se transforma treptat intr-o pace solida si de durata.
Tehnicile de gestionare a conflictului sunt altele cand vorbim de relatia sindicat – patronat si de conflictele firesti dintre cele doua entitati. Criza economica, de multe ori, duce la scaderi salariale ce afecteaza interesele sindicatelor in timp ce o sigura zi de greva poate duce la neonorarea comenzilor pe care angajatorul le are sau chiar la prabusirea definitiva a societatii comerciale. Astfel si angajatorul si angajatii ajung sa suporte pierderi majore din cauza unui conflict ineficient gestionat. Rolul mediatorului este vital in astfel de situatii in care justitia clasica poate avea chiar un rol destabilizator in pastrarea unei relatii firesti intre sindicate si patronat.
Faptul ca mediatorul Petru Mustateanu a ocupat o perioada functia de Director in cadrul Inspectoratului de Protectia Muncii face implicareabiroului nostru de mediator in conflicte de munca sa fie una cu rezultate eficiente de cele mai multe ori datorita abordatii profesioniste asupra conflictului pe care o avem.
Medierea in conflicte de munca fata de alte conflicte este necesara in special datorita necesitatii partilor de a continua relatia si dupa stingerea conflictului ceea ce alte forme de interventie in conflict nu poate oferi.
Daca vrei sa afli mai multe despre mediere apeleaza la un mediator. Informarea este gratuita.

Mediator Bucuresti Mediere" Ideea de justitie se regaseste atat in fiecare individ cat si in organizarea cetatii. Omul nu trebuie sa raspunda la o nedreptate cu alta, nici la rau cu rau, orice i-ar face alt om." Platon Medierea in anul 2012 –Mediator in 2012 December 22, 2011

Pentru mediere anul 2012 ar putea fi un an de referinta. Noua componenta a Consiliului de Mediere creeaza asteptari multor mediatori din Romania, iar, cred eu, asteptarile acestea obliga membrii alesi ai Consiliului de Medierela o implicare serioasa in activitate pentru a obtine rezultate vizibile si eficiente pentru intreaga clasa profesionala.
Medierea ar putea avea tot in anul 2012 o noua lege completata sau modificata, prin care unei sume de spete juridice sa i se aplice obligativitatea medierii inaintea inceperii unui proces in instanta.
Sincer, am incredere in initiatorii acestui proiect ca au prevazut in egala masura avantajele si capcanele acestei legi. Nu de putine ori, in Romania, idei bune aplicate gresit au creat alte rezultate decat cele asteptate. Sustinobligativitatea medierii in Romania, dar, imi doresc o lege care in acelasi timp sa fie in sprijinul justitiabilului si sa dezolte clasa profesionala fara sa transforme mediatorii in perceptori de taxa de stampila sarind astfel de la extrema mediatori nesolicitati, la extrema mediatori neimplicati.
Anul 2012 gaseste medierea din Romania cu o clasa profesionala mai calificata si mai implicata decat anii precedenti. Forumurile, implicarea universitatilor, perfectionarea prin cursurile puse la dispozitie de scolile de formare, publicatiile, eforturile personale ale mediatorilor, devin din ce in ce mai vizibile creand astfel un plus fenomenului medierii in Romania.
Nu in ultimul rand asociatiile profesionale ale mediatorilor, mult mai bine oganizate si mult mai implicate creeaza premizele unui an cu sperante mai bune pentru medierea din Romania. Foarte multe actiuni ale asociatiilor profesionale au creat o vizibilitate reala profesiei de mediator in Romania prin parteneriate ori actiuni publice sau conferinte.
Nu as vrea sa inchei spunand ca o mare parte din suscces depinde si de formarea si implicarea fiecarui mediator. Stiu eforturile pe care fiecare coleg le face si ii felicit sincer pentru asta.
As vrea sa inchei reamintind asteptarile pe care mediatorii le au de la Noul Consiliu de Mediere. Si cred ca cerintele nu sunt mari. Eforturi reale de a determina Ministerul Justitie sa accepte ca medierea exista, ca alternativa la procesele in instanta, prin mijloace specifice, elaborarea in colaborare cu asociatiile magistratilor a unui cod de bune practici si implementarea eficienta a acestuia, si, foarte important, promovarea medierii in randul cetatenilor.
Crearea unor ateliere permanente de lucru in care mediatorii, sau reprezentati ai asociatiilor profesionale ale mediatorilor, pe baza de voluntariat, sa conlucreze cu Consiliul de Mediere ar fi inca o idee ce ar putea apropia cadrul oficial de cel profesional in anul 2012.
Despre cate din asteptarile mediatorilor vor deveni realizari vom vorbi pe parcursul anului. Pana atunci, sa facem pace de cate ori avem ocazia :)